Le informazioni che servono, senza chiedere in reception

Prenotare una lezione

Le lezioni si prenotano in autonomia dall'app Technogym o dal portale web. In reception non si prenota. Le credenziali sono la tua email e la password che hai impostato: se non la ricordi, usa il recupero password dell'app.

Prenotazioni attive insieme

massimo 7

Con quanto anticipo

fino a 7 giorni prima

Disdetta

entro 2 ore dall'inizio

Se non disdici

2 assenze non disdette in 7 giorni = prenotazioni bloccate per 3 giorni

Lista d'attesa

ti arriva la notifica, ma il posto va confermato a mano

Postazione

si sceglie al momento della prenotazione

Alle lezioni di fitness e acquafitness non si entra in ritardo: a lezione iniziata l'accesso è chiuso.

Entrare e uscire

Si entra con la chiave personale ai tornelli. La chiave non si presta: il personale può chiedere un documento per verificare che sia tua.

Il badge

si ritira in reception con 15 € di cauzione, che tornano indietro alla riconsegna

Accesso ai tornelli

da 15 minuti prima della tua prenotazione

Ultimo ingresso

60 minuti prima della chiusura

Fine attività

30 minuti prima della chiusura

Hai scordato la chiave

pass giornaliero in reception, lasciando un documento

Se perdi la chiave viene rifatta a 15 €, e la cauzione non viene restituita.

Il certificato medico

Serve il certificato per attività sportiva non agonistica (agonistica per chi fa gare), in originale, rilasciato dal medico di base o da un centro specializzato. Il certificato ludico-motorio non va bene.

Validità

un anno

Dove si consegna

in Reception, in originale

Se scade

l'accesso viene sospeso finché non ne porti uno valido

La scadenza del tuo certificato la vedi anche nell'app.

Sospendere, rinnovare, disdire

Le richieste che riguardano l'abbonamento si fanno in reception, per email a info@wellnesstown.it o, meglio ancora, su WhatsApp. Attenzione ai tempi: la sospensione non è retroattiva, va chiesta prima.

Sospensione

fino a 30 giorni, in massimo 2 periodi da 15 — da chiedere in anticipo

Sospensione per infortunio o gravidanza

con certificato medico, valutata dalla direzione

Disdetta del mensile ricorrente

almeno 5 giorni prima del rinnovo, per iscritto

Abbonamento annuale

12 mesi + 30 giorni di sospensione già inclusi

Le condizioni complete stanno nelle Condizioni Generali.

Cosa serve per entrare in vasca

In piscina le regole sono poche ma non negoziabili: servono a tenere l'acqua pulita.

Obbligatori

cuffia, costume olimpionico o semi-olimpionico, ciabatte antiscivolo

Prima di entrare

doccia saponata e passaggio nella vaschetta lavapiedi

Vietati in vasca

orologi e anelli

Bambini sotto i 14 anni

d'estate in area piscina solo con un adulto

In sala pesi e nelle sale corsi servono scarpe pulite dedicate e asciugamano.

Quando siamo chiusi

La struttura è chiusa il 1 e 6 gennaio, a Pasqua e Pasquetta, il 25 aprile, il 1 maggio, il 2 giugno, per 7 giorni intorno al 15 agosto (comunicati con almeno 15 giorni di anticipo), il 1 novembre, l'8 dicembre, il 25 e 26 dicembre. Il 24 e il 31 dicembre e la vigilia di Pasqua l'orario è ridotto, deciso di volta in volta e comunicato in anticipo; il 24 e il 31 dicembre restano attivi nuoto libero e sala pesi. La piscina chiude inoltre circa una settimana a giugno, per l'apertura della copertura, e circa due settimane a settembre, per la chiusura e la manutenzione: le date si comunicano in anticipo.