Condizioni Generali — Wellness Town
APPIAE SPORT SSD arl Via Francesco Giangiacomo 55 — 00147 Roma P.IVA: 17326171000 Email: info@wellnesstown.it | WhatsApp: 065139056
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Il servizio
APPIAE SPORT SSD arl (di seguito "Appiae Sport") gestisce la struttura sportiva Wellness Town di Via Francesco Giangiacomo 55, Roma, e fornisce servizi di abbonamento per lo svolgimento di attività fisica e sportiva dilettantistica.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra Appiae Sport e chiunque sottoscriva un abbonamento o utilizzi i servizi della struttura (di seguito "Iscritto"). Con la sottoscrizione della scheda di iscrizione, l'Iscritto dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni, il Regolamento interno (wellnesstown.it/regolamento) e l'Informativa privacy (wellnesstown.it/privacy).
Validità estesa. Le presenti Condizioni, una volta accettate, si applicano a tutti i rapporti contrattuali presenti e futuri tra l'Iscritto e Appiae Sport, inclusi rinnovi e cambi di formula, senza necessità di ulteriore sottoscrizione. In caso di modifica delle Condizioni si applica quanto previsto all'art. 11.
Minori. I soggetti minorenni possono iscriversi esclusivamente con il consenso e la firma di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale, che ne assume la piena responsabilità durante le attività. Il genitore firmatario è l'unico interlocutore autorizzato per ogni comunicazione relativa all'iscrizione del minore.
2. Abbonamento
2.1 Cosa include
L'abbonamento include l'accesso ai servizi della struttura secondo la formula sottoscritta, il tesseramento sportivo obbligatorio per legge presso l'ente di promozione sportiva di riferimento (CSAIN, FIN, FILJKAM o altro ente competente in base all'attività scelta) e la relativa copertura assicurativa infortuni attiva durante le attività sportive presso la struttura.
Il costo del tesseramento è incluso nell'abbonamento. Appiae Sport gestisce interamente le pratiche di tesseramento per conto dell'Iscritto, che con la sottoscrizione della scheda di iscrizione autorizza espressamente Appiae Sport a procedere in suo nome. Il tesseramento è condizione necessaria e inderogabile per l'erogazione dei servizi: in sua assenza l'accesso non sarà consentito, senza che ciò costituisca inadempimento né dia diritto a rimborso.
2.2 Formula e durata
Formula, durata e corrispettivo dell'abbonamento sono indicati nella scheda di iscrizione consegnata prima della sottoscrizione. Ciò che ogni formula comprende viene comunicato al momento dell'iscrizione.
2.3 Offerte promozionali
Di tanto in tanto Appiae Sport può offrire promozioni speciali. Appiae Sport determina a propria esclusiva discrezione l'idoneità alle offerte e si riserva il diritto di revocarle qualora l'Iscritto non risulti più idoneo. Le condizioni specifiche sono comunicate al momento della sottoscrizione.
2.4 Chiave di accesso
Per accedere alla struttura è necessaria la chiave di accesso personale, consegnata all'iscrizione a fronte di una cauzione di €15, restituita alla riconsegna al termine dell'abbonamento.
La chiave è strettamente personale e non cedibile. Il personale può richiedere in qualsiasi momento l'esibizione di un documento d'identità. In caso di smarrimento, la chiave viene rifatta al costo di €15 e la cauzione non viene rimborsata.
3. Pagamento
3.1 Modalità di pagamento
Il corrispettivo è comunicato prima della sottoscrizione e comprende il tesseramento. È necessario fornire uno o più metodi di pagamento validi. Le modalità disponibili sono: unica soluzione oppure rateizzazione (2–4 rate senza commissioni; 6–12 rate con commissione variabile comunicata prima dell'acquisto).
3.2 Pagamento rateale
Il pagamento rateale è soggetto all'approvazione del provider finanziario prescelto. In caso di rifiuto, l'Iscritto potrà optare per il pagamento in unica soluzione; in caso contrario il contratto non potrà essere concluso. In caso di recesso dal contratto, il piano di pagamento rateale si risolve automaticamente di diritto.
3.3 Abbonamento mensile ricorrente
Per la formula mensile ricorrente, l'addebito avviene automaticamente ogni mese sulla carta di credito indicata. L'Iscritto è responsabile della validità e della capienza dello strumento di pagamento. In caso di addebito non andato a buon fine, Appiae Sport si riserva di sospendere l'accesso ai servizi fino alla regolarizzazione.
Appiae Sport è autorizzata ad addebitare qualsiasi metodo di pagamento associato all'Iscritto qualora quello principale non possa essere utilizzato. L'Iscritto può aggiornare i propri metodi di pagamento in qualsiasi momento scrivendo a info@wellnesstown.it.
3.4 Quote versate
Le quote versate non sono rimborsabili, salvo i casi espressamente previsti dalle presenti Condizioni. Il mancato utilizzo del servizio non dà diritto a rimborso.
3.5 Variazioni di prezzo
Eventuali modifiche alle tariffe saranno comunicate con preavviso minimo di 30 giorni e non avranno effetto retroattivo sugli abbonamenti in corso.
4. Disdetta e recesso
4.1 Abbonamento mensile ricorrente
Può essere disdetto in qualsiasi momento, con effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. La disdetta deve essere comunicata almeno 5 giorni prima del rinnovo automatico inviando richiesta scritta a info@wellnesstown.it. In caso di disdetta l'abbonamento si chiude automaticamente al termine del periodo in corso.
4.2 Abbonamenti a durata fissa
Non possono essere disdetti prima della scadenza indicata nella scheda di iscrizione, salvo i casi previsti agli artt. 5.2 e 6.
4.3 Recesso per contratti a distanza
Per i contratti conclusi online, l'Iscritto ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza obbligo di motivazione, inviando comunicazione scritta a info@wellnesstown.it. Saranno detratte le quote corrispondenti ai servizi eventualmente già fruiti.
5. Sospensione
5.1 Sospensione ordinaria
Ove prevista dalla formula sottoscritta, l'Iscritto può sospendere l'abbonamento per un massimo di 30 giorni, non frazionabili in più di 2 periodi da 15 giorni. Va richiesta in anticipo in reception e non può essere applicata retroattivamente. Trasla la scadenza dell'abbonamento di un periodo equivalente.
5.2 Sospensione speciale
Concessa in caso di infortunio o malattia documentata da certificato medico di specialista competente che attesti l'impossibilità di svolgere attività fisica, e in caso di gravidanza (per un periodo massimo di 270 giorni consecutivi). Valutata dalla direzione; trasla la scadenza per il periodo certificato.
Le sospensioni non sono cumulabili nello stesso periodo contrattuale, salvo valutazione discrezionale della direzione.
6. Interruzione anticipata
L'Iscritto può interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento recandosi in reception. Le quote già versate non sono rimborsabili. Appiae Sport può, a propria discrezione, riconoscere un credito per il periodo non goduto, utilizzabile entro i 6 mesi successivi all'interruzione.
7. Certificato medico
È obbligatorio presentare in originale un certificato medico per attività sportiva non agonistica (o agonistica, se richiesto dalla disciplina praticata), rilasciato dal medico di base o da centri medici specializzati. Il certificato ludico-motorio non è accettato.
Il certificato ha validità annuale. Appiae Sport si riserva di sospendere l'accesso in assenza di certificato valido, senza rimborso né proroga.
L'Iscritto dichiara di essere in buono stato di salute e idoneo alla pratica sportiva. In caso di sopravvenuta inidoneità, ha l'obbligo di sospendere immediatamente ogni attività e informare la struttura.
8. Condotta
Tutti gli Iscritti sono tenuti a rispettare il Regolamento interno (wellnesstown.it/regolamento) e le indicazioni dello staff in qualsiasi momento.
All'interno della struttura è tassativamente vietato: introdurre, consumare o cedere sostanze stupefacenti, alcoliche o dopanti; fumare; introdurre animali; tenere comportamenti aggressivi, offensivi o molesti nei confronti di altri iscritti o dello staff; arrecare danni alla struttura.
È vietato svolgere attività di personal training, assistenza o insegnamento individuale nei confronti di altri iscritti, sia a titolo oneroso che gratuito. Tale attività è riservata esclusivamente agli istruttori autorizzati da Appiae Sport.
È vietata qualsiasi attività commerciale, promozionale o di procacciamento di clientela all'interno della struttura senza previa autorizzazione scritta.
Tutela dei minori. Appiae Sport adotta il Modello Organizzativo di Gestione (MOG) e il Codice di Condotta previsti dal D.Lgs. 36/2021 a tutela dei minori nelle attività sportive. I relativi documenti sono consultabili alla pagina wellnesstown.it/safeguarding.
9. Clausola risolutiva espressa
Appiae Sport può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. con effetto immediato e senza rimborso in caso di: cessione della chiave a terzi; utilizzo di sostanze vietate; comportamenti che pregiudichino la sicurezza, l'immagine o gli interessi della struttura o degli altri iscritti; grave o reiterata violazione del Regolamento; morosità persistente.
In tali casi l'Iscritto è tenuto a restituire immediatamente la chiave e a corrispondere ogni somma eventualmente dovuta.
10. Responsabilità
Wellness Town non è responsabile per furti, incidenti o danni subiti all'interno della struttura, salvo i casi di dolo o colpa grave direttamente imputabili ad Appiae Sport o al suo personale. Cassette di sicurezza sono disponibili all'ingresso della sala pesi per la custodia di oggetti di valore.
L'Iscritto partecipa alle attività a proprio rischio, nei limiti della diligenza ordinaria richiesta dalla pratica sportiva. È unico responsabile delle conseguenze derivanti dall'utilizzo improprio delle attrezzature o dall'esercizio di attività non compatibili con il proprio stato di salute.
L'Iscritto è responsabile del risarcimento integrale di ogni danno arrecato alla struttura.
11. Privacy, immagini e comunicazioni
Privacy. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa completa è disponibile a wellnesstown.it/privacy.
Immagini e video. Salvo opposizione scritta inviata a info@wellnesstown.it, l'Iscritto autorizza Appiae Sport a pubblicare fotografie e video realizzati all'interno della struttura su sito web, profili social e materiali promozionali, nel rispetto della normativa vigente e della dignità personale. L'autorizzazione è prestata a titolo gratuito. Per i minori è richiesto il consenso esplicito del genitore o tutore legale tramite l'apposita casella nella scheda di iscrizione.
Comunicazioni. Appiae Sport invia comunicazioni relative all'abbonamento esclusivamente in formato elettronico all'indirizzo email fornito dall'Iscritto, che è responsabile del suo aggiornamento.
12. Modifiche alle Condizioni
Appiae Sport può modificare le presenti Condizioni e il Regolamento interno con preavviso minimo di 30 giorni, comunicato via email. In assenza di disdetta entro il termine indicato, le modifiche si intendono accettate.
13. Disposizioni finali
L'eventuale invalidità di una o più disposizioni non pregiudica la validità delle restanti.
Per qualsiasi comunicazione o richiesta di assistenza: info@wellnesstown.it — WhatsApp 065139056.